MISS® pomaga skoncentrować się na tych, którzy naprawdę mają znaczenie dla Twojej organizacji
Układ sił w otoczeniu
Ocena wzajemnych bezpośrednich wpływów interesariuszy na zasadzie „każdy z każdym" w celu poznania, jaką rolę odgrywają w otoczeniu: aktywną czy reaktywną? krytyczną czy marginalną?
Rezultat: zbiór interesariuszy krytycznych i mapa interesariuszy w otoczeniu systemu.